KI-Beratung
Wir entwickeln KI-Agenten, die personalintensive Prozesse wie Kundenservice, Fallbearbeitung und interne Wissensarbeit erheblich beschleunigen. Dafür verbinden wir spezialisierte Agenten, Router, Skills und MCP-Server mit einem kontrollierbaren Harness für den produktiven Betrieb.
Ein Router erkennt Anliegen, Kontext und Risiko und übergibt an den passenden Spezialagenten. Multi-Agenten-Frameworks teilen Planung, Recherche, Ausführung und Qualitätsprüfung auf klar definierte Rollen auf — besonders wirksam bei komplexen Service- und Wissensprozessen.
Das Harness liefert Leitplanken für Planung, Delegation, Reflexion, Prüfung und Eskalation. Deterministische Workflows sichern feste Prozessschritte ab; agentische Entscheidungen kommen dort zum Einsatz, wo Kontext und Variabilität echten Mehrwert schaffen.
Wir gestalten Prompts, strukturierte Ausgaben, Gedächtnis, Wissensquellen und Berechtigungen als zusammenhängenden Kontext. Wiederverwendbare Skills kapseln Fähigkeiten; MCP-Server binden Daten und Werkzeuge standardisiert an ERP, CRM, Ticketing oder Microsoft 365 an.
Mitarbeitende und Kundenservice erhalten eine klare Oberfläche für Ergebnisse, Rückfragen, Quellen und Freigaben. Kritische Aktionen werden eskaliert, schreibende Zugriffe bestätigt und jeder Lauf für Monitoring, Evaluation und Verbesserung protokolliert.
Forschungsprojekt
Gemeinsam mit der Hochschule München erforschen wir die sichere Orchestrierung von Sprachmodellen. Governance, intelligentes Routing und der Schutz sensibler Daten werden dabei zum festen Bestandteil des Agenten-Harness.
Antworten auf die Fragen, die uns zu KI-Agenten am häufigsten gestellt werden.
Ein Chatbot beantwortet vor allem Eingaben. Ein KI-Agent kann ein Ziel in Schritte zerlegen, passende Werkzeuge nutzen, Informationen prüfen und Aktionen in angebundenen Systemen ausführen — innerhalb definierter Grenzen.
Sprechen Sie mit uns über Ihre Cloud-, DevOps- und AI-Vorhaben — unverbindlich und direkt mit unseren Engineers.
